¿Cómo hago un pedido?
Selecciona el estilo de cuadro que más te guste, sube la foto de tu mascota y completa la compra. Nos encargamos del resto.
¿Qué tipo de fotos aceptáis?
Preferimos imágenes en buena calidad, con la mascota bien enfocada y de frente o perfil. Cuanta mejor sea la foto, mejor será el resultado del cuadro.
¿Puedo ver una vista previa antes de imprimir?
No enviamos vistas previas por defecto, ya que el proceso está optimizado para una entrega rápida. Pero si tienes una petición especial, puedes indicarlo en las notas del pedido.
¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables en toda España, desde que realizas tu pedido. Trabajamos para que lo recibas lo antes posible.
¿Hacéis envíos fuera de España?
Por el momento solo realizamos envíos dentro del territorio español peninsular. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
¿Puedo modificar mi pedido una vez realizado?
Sí, siempre que nos contactes dentro de las 12 horas posteriores a tu compra. Pasado ese plazo, es posible que ya estemos trabajando en el diseño.
¿Y si no estoy satisfecho con el resultado?
Queremos que estés 100% satisfecho. Si algo no está bien, contáctanos en info@ecosdehuellas.com y haremos todo lo posible por solucionarlo.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Escríbenos a info@ecosdehuellas.com. Respondemos de lunes a viernes en menos de 24 horas.